Als medewerker klantenservice informatie en advies ben jij het gezicht van de organisatie. Je voert algemene klantenservicewerkzaamheden uit, staat mensen telefonisch te woord en biedt advies en informatie waar nodig. Je luistert goed naar de vraag, denkt mee en zorgt voor de juiste opvolging. Je werkt in een dynamische afdeling waarin drie teams actief zijn: Informatie & Advies, Sociaal Juridische Medewerkers en Outbound. Samen zorg je voor een soepele dienstverlening. Naast klantcontact voer je administratieve taken uit, verstuur je afspraakbevestigingen en schakel je moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden.

Je gaat aan de slag bij een maatschappelijke organisatie die zich inzet voor eerlijk werk, goede arbeidsvoorwaarden en sterke werknemersrechten. De organisatie is actief op landelijk niveau en ondersteunt leden met informatie, advies en praktische hulp. Je werkt op het kantoor in Utrecht, direct naast station Overvecht. De cultuur is open, laagdrempelig en gericht op samenwerken. Je krijgt begeleiding van professionals én voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Je verdient €17,96 bruto per uur (exclusief reserveringen zoals vakantiegeld en vakantiedagen) plus een eindejaarsuitkering van 8,33%. Met reserveringen inbegrepen (19,25%) komt dit neer op €22,93 bruto per uur. Je uurloon zonder reserveringen wordt wekelijks uitbetaald. Wat je met je reserveringen doet, kies je zelf: wekelijks, maandelijks of in één keer aan het einde van het jaar — precies zoals het voor jou het beste uitkomt.