Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je gaat zowel inbound als outbound bellen en helpt klanten met uiteenlopende vragen. Je wordt ingewerkt op beide onderdelen, zodat je breed inzetbaar bent. Tijdens het inwerktraject van ongeveer zes weken luister je mee met een ervaren collega en volg je een introductie op het gebied van hypotheken, onder begeleiding. We werken hybride: overdag werk je bij voorkeur een vaste dag op kantoor, terwijl de avonden vanuit huis plaatsvinden. Je bent inzetbaar tussen 08.30 en 20.30 uur, waarbij woensdag een vaste werkdag is. Ook op zaterdagen van 10.00 tot 15.00 uur kunnen we je goed gebruiken. 

Wel is het verplicht dat je thuis een internetkabel kan aansluiten, anders werkt het systeem niet. Je krijgt een laptop, headset, 2de beeldscherm en toetsenbord vanuit het bedrijf om een werkplek voor thuis in te richten. 

Je komt te werken bij een landelijke organisatie die zich inzet om mensen op een begrijpelijke en toegankelijke manier te helpen bij belangrijke financiële keuzes. Persoonlijk contact staat centraal, net als onafhankelijk en helder advies. Het team bestaat uit betrokken professionals die samenwerken in een informele, resultaatgerichte omgeving waar ruimte is voor ontwikkeling. Of het nu gaat om advies, ondersteuning of service, de klant staat altijd op de eerste plaats. 

Je verdient €14,50 bruto per uur. En dat is nog zonder je reserveringen (vakantiegeld en vakantiedagen). Inclusief die 19,25% kom je uit op maar liefst €17,29 bruto per uur. Je loon (exclusief reserveringen) staat elke week op je rekening. En wat je met je reserveringen doet? Dat kies je zelf: laat het wekelijks, maandelijks of in één keer aan