Als klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de bank. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, geeft advies over financiële producten en diensten en biedt ondersteuning bij uiteenlopende klantverzoeken. Met jouw communicatieve vaardigheden weet je klanten helder en professioneel te woord te staan.

Naast klantcontact zorg je voor een correcte verwerking van gegevens in het systeem en voer je diverse administratieve werkzaamheden uit. Omdat de bank niet alleen in Nederland actief is, krijg je ook te maken met klanten en collega’s met internationale achtergronden. Dit maakt jouw rol extra dynamisch en biedt de mogelijkheid om jouw vaardigheden op een breder niveau te ontwikkelen.

Tijdens deze baan word je volledig opgeleid en getraind voor de werkzaamheden, waaronder voor het behalen van je WFT Basis-certificaat. Je wordt verwacht dit certificaat binnen 3 maanden te behalen. De opleiding wordt volledig vergoed door de werkgever en het certificaat is verplicht om de werkzaamheden uit te voeren.

Je gaat aan de slag bij een bekende financiële organisatie met een internationale focus. De organisatie ondersteunt zowel particuliere als zakelijke klanten met een breed pakket aan financiële producten en is actief in meerdere Europese markten. Het kantoor bevindt zich in Den Haag en is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Reis je met de auto? Houd dan rekening met betaald parkeren in de omgeving.De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag, van 8:45 tot 17:15 uur. Je werkt minimaal 24 uur per week. 

Enthousiast geworden en wil je meteen in aanmerking komen voor deze functie?  Neem gerust contact op met Loek via 0639295102.  

* Het reguliere loon is €14,99 per uur. Hier bovenop ontvang je €3,42 aan reserveringen maakt een uurloon van €18,41 in totaal.

** Na het behalen van je WFT Basis gaat je uurloon omhoog van €14,99 naar €16,58. Dit is exclusief reserveringen nog. Inclusief wordt het uurloon dan €20,28!