Ben jij een communicatief talent en voel je je helemaal thuis aan de telefoon? Dan is deze customer service baan precies wat je zoekt!

OVER HET BEDRIJF:

Het bedrijf is een belangrijke speler in de fietswereld en zit in het centrum van Rotterdam. Ze verkopen allerlei fietsen en accessoires, en willen de stad duurzamer en toegankelijker maken voor zowel inwoners als bezoekers. Naast het verkopen van nieuwe en tweedehands fietsen, repareren ze deze ook.

WAT GA JE DOEN?

In deze rol zorg jij, samen met je team, elke dag voor tevreden klanten. Jouw taken bestaan onder andere uit: 

Aanspreekpunt voor klanten: Jij beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat;

Snel schakelen: Je zorgt ervoor dat klanten snel geholpen worden, of schakelt indien nodig met andere afdelingen;

Oplossingsgericht werken: Je luistert goed naar de klant en denkt mee om hun problemen op te lossen;

Verbeteren van de service: Je denkt goed mee over hoe we de klantbeleving nóg beter kunnen maken;

Met jouw inzet draag je bij aan een top ervaring voor onze klanten!

WAT WIJ BIEDEN?

Een salaris van *16,80 per uur, afhankelijk van ervaring;

Wekelijkse uitbetaling.

Reiskostenvergoeding;

Werken in een gezellig en leerzaam team;

WIE BEN JIJ?

Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week;

Je hebt ervaring in klantenservice en houdt van klantcontact;

Je spreekt vloeiend Nederlands;

Je krijgt energie van het helpen van mensen;

Je woont in de omgeving van Rotterdam;

Je hebt een passie met fietsen of met sport.

*Het uurloon bestaat uit 19,15 procent aan reserveringen, dat bestaat uit vakantiedagen en vakantiegeld. Het reguliere uurloon is 14,06 euro per uur + reserveringen is een uurloon van 16,80 euro per uur in totaal.

SOLLICITEREN?

Klinkt dit als jouw ideale baan? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! Solliciteer Voor meer vragen kun je contact opnemen met Senna, onze recruiter, via 06 29480956