Goede customer service maakt wel degelijk het verschil

Geplaatst door Sanne van den Brandt & opgeslagen onder Tips, Werkvloer.

U heeft het vast al vaker gehoord: een goede customer service is van essentieel belang voor uw bedrijf. Het leidt tot hogere klantloyaliteit, en loyale klanten zullen u uiteindelijk de meeste winst opleveren. Veel bedrijven zeggen van zichzelf dat zij een uitstekende customer service hebben. Wanneer hun klanten echter gevraagd wordt naar de service van… Read more »

Hoe bereid u als werkgever een sollicitatiegesprek voor?

Geplaatst door Sanne van den Brandt & opgeslagen onder Selectie & assesments, Tips.

Een sollicitatiegesprek is voor een potentiële toekomstige werknemer vaak erg spannend. Er hangt natuurlijk ontzettend veel vanaf. Echter, ook voor een werkgever kan een sollicitatiegesprek spannend zijn. Er kleven namelijk een aantal risico’s aan het aannemen van nieuwe werknemers. Wat nu als u een goede kandidaat wegstuurt? Of wat als u iemand aanneemt die uiteindelijk… Read more »

Cybersecurity bij bedrijven: zo belangrijk is het tegenwoordig!

Geplaatst door Sanne van den Brandt & opgeslagen onder Processen, Tips, Werkvloer.

De bankensector was de afgelopen dagen veel in het nieuws. Grote banken als Rabobank, SNS, ABN Amro en ING hadden last van zogenaamde DDoS-aanvallen. Bij zulke aanvallen wordt er vanuit verschillende computers een grote hoeveelheid data naar een server gestuurd. De server kan vervolgens al die data niet aan, waardoor bepaalde websites tijdelijk niet toegankelijk… Read more »

Stoppen met een bedrijf. Wat nu?

Geplaatst door Sanne van den Brandt & opgeslagen onder Tips, Werkvloer.

Het beginnen van een bedrijf is tegenwoordig super gemakkelijk. Een inschrijving bij de Kamer van Koophandel, een aanmelding bij de Belastingdienst, en klaar is kees! Het bedrijf is opgericht. Stoppen met een bedrijf is echter zo gemakkelijk nog niet, zeker niet als u personeel in dienst heeft. Hoe pakt u dat aan? 1. Uitschrijven bij… Read more »

Succes vieren is de sleutel tot nóg meer succes

Geplaatst door Sanne van den Brandt & opgeslagen onder Tips, Werkvloer.

Een belangrijke order binnengehaald? Een super tevreden klant? Een uitbreiding gerealiseerd? Of meer omzet gedraaid dan vorige maand? Hoe klein of groot de successen binnen uw bedrijf ook zijn: succes vieren is super belangrijk! Wij Nederlanders zijn een bescheiden volkje. Té bescheiden af en toe. Als we een goed resultaat behalen, zijn we al snel… Read more »